两套经典的用户画像
核心观点：你要根据你到底想服务哪种羊，来设计你这片"草地"（产品）的痛点、痒点和爽点。
第一套画像：社区生态模型（李学凌）
来源：YY创始人李学凌。几乎所有互联网社区生态（论坛、微博、淘宝）都按此逻辑建立。
模型概览
草地 → 第一只羊 → 羊群 → 头羊 → 狼1. 草地与第一只羊
| 概念 | 含义 |
|---|---|
| 草地 | 你的产品 |
| 第一只羊 | 第一个用户 |
产品推广的临界点
当你引来"第一只羊"时，如果他吃了一口草就死（流失）了，或者玩得不开心，此时你绝对不应该去推广拉更多的羊。
正确做法：不断打磨产品，直到这第一只羊能在你这里得到"即时满足"并且玩得很开心。这才是产品可以推广的临界点。
2. 头羊
定义
羊多了之后，真正起决定作用的是"头羊"。
| 场景 | 头羊角色 |
|---|---|
| 论坛 | 版主 |
| 微博 | 大V |
| 淘宝 | 大店主 |
| 游戏公会 | 会长 |
网络效应的标志
当草地上出现头羊并开始自己管理羊群时，就代表着"自组织"的开始，也就是产品拥有了"网络效应"。
评估方法
评估一个产品的网络效应有多大，数一数它有多少"头羊"就知道了。
反例：Uber/滴滴
为什么没有网络效应？
- 平台直接服务每一个司机（单点）
- 不存在头羊和自组织
3. 狼
| 概念 | 含义 |
|---|---|
| 狼 | B端商家/广告主 |
商业模式
羊聚拢得足够多之后，就会引来"狼"。平台把羊圈起来，向狼收费，这就是商业模式。
第二套画像：消费心理模型（BAT逻辑）
对应中国互联网三大巨头（BAT）的底层逻辑。
1. 大明（目标极其明确）
| 维度 | 特征 |
|---|---|
| 特征 | 非常清楚自己想要什么 |
| 核心诉求 | "价格"或"硬货" |
| 典型场景 | 男人买衬衫、买3C产品 |
| 依赖工具 | 搜索和比价 |
| 代表企业 | 百度、京东 |
| 用户忠诚度 | 无忠诚度，谁便宜效率高就选谁 |
京东的定位
靠供应链和效率压制全场，服务大明用户。
2. 笨笨（有大概需求但目标不明确）
| 维度 | 特征 |
|---|---|
| 特征 | 想买东西，但不知道具体买什么 |
| 行为模式 | 不断地看、挑选、比较来做决定 |
| 典型场景 | 女人买裙子，看了200条最后买顶帽子 |
| 核心需求 | 不是效率，而是东看看西看看找灵感 |
| 代表企业 | 淘宝、小红书 |
马云的定义
淘宝是娱乐公司，每天晚上2000万女生只逛不买。
3. 小闲（毫无消费需求，只想杀时间）
| 维度 | 特征 |
|---|---|
| 特征 | 就是闲的，来打发时间 |
| 代表企业 | 腾讯（QQ、微信朋友圈、游戏、视频） |
| 底层逻辑 | 帮你杀时间 |
转化困境
小闲流量转化为游戏和视频很容易，但转化为电商很难，因为"场景"不对，用户没有买东西的心理预期。
总结：两套画像的关系
用户类型对应
| 生态角色 | 消费心理 | 产品设计重点 |
|---|---|---|
| 羊 | 大明/笨笨/小闲 | 根据服务对象设计痛点、痒点、爽点 |
| 头羊 | 活跃的笨笨/大明 | 给予权力和激励，促进自组织 |
| 狼 | B端商家 | 提供精准的羊群 |
产品设计启示
大明、笨笨、小闲其实都是"羊"。你要根据你到底想服务哪种羊，来设计你这片"草地"（产品）的痛点、痒点和爽点。
BAT生态位
| 企业 | 用户画像 | 底层逻辑 |
|---|---|---|
| 百度 | 大明 | 搜索找到想要的 |
| 阿里 | 笨笨 | 逛街找灵感 |
| 腾讯 | 小闲 | 杀时间 |
应用：自我审视你的产品
你的草地准备好了吗？
- 第一只羊能在你这里得到即时满足吗？
你的头羊在哪里？
- 有用户在自发管理社区吗？
你想服务哪种羊？
- 大明：提升效率和价格优势
- 笨笨：提供逛街和发现的乐趣
- 小闲：制造沉浸式体验
你的狼是谁？
- 如何向B端收费？